Köpvillkor
| Leveranstider |
Din order kommer att levereras till den adress du angivit i din personliga profil. Normalt är leveranstiden till ditt lokala utlämningsställe 1-5 arbetsdagar. Vid reatillfällen så kan leveranstiden vara längre. Till vissa orter, samt för gods som körs ut av lantbrevbärare tar det en dag extra. |
| Leveransalternativ – Vi erbjuder två olika leveranssätt. |
|
Hämta i Butik |
| Fraktkostnader |
| Postpaket Varuvärde 0-499 kr = 99 kr + expeditionsavgift 50 kr totalt 149 kr Varuvärde 500-2999 kr = 99 kr Varuvärde 3000-20000 kr = 0 kr |
| Transportskador |
| Märker ni vid mottagandet att paketet har en synlig skada som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt skall ni ej mottaga den. Gör då en reklamation till leveranbolaget direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Malmqvist El och skriva anledningen till returen på paketet. Ring sedan Kundtjänst på Malmqvist El och anmäl detta. Returadress & postadress Malmqvist el Torget 1 276 50 HAMMENHÖG Mailadress: info@malmqvistel.se Telefonnummer: 0414-440438 |
| Ej uthämtad vara. |
| Ni har upp till två veckor på dig att hämta ut ert paket vid beställning. Skulle ni inte hämta ut paketet inom den tiden skickas det automatiskt tillbaka till Malmqvist El. Man får då en anmärkning i kundregistret som innebär att man inte får göra några nya beställningar. För ej uthämtade beställningar som returneras till malmqvistel.se, faktureras ni som kund på 350 kr. Obetalda fakturor skickas vidare till inkasso. Vi samarbetar med polis vid bedrägeri. |
| Våra betalningsalternativ |
|
Vi erbjuder för tillfället två olika betalningssätt. Ni kan läsa mer om dessa här under. Vid direktbetalning sätter du in pengar direkt på När vi mottagit och bekräftat din betalning, påbörjas behandlingen av er order. Ni kan som mest handla för 20 000kr per köptillfälle.
|
|
Sortiment |
||
| Reklamationer | ||
| Om en vara är skadad eller inte stämmer överens med hur produkten har presenterats på hemsidan har ni möjlighet att reklamera produkterna. Så här gör ni Vid en reklamation kontaktar ni Malmqvist El så snart ni upptäcker felet. I första hand undersöker vi om det är möjligt att reparera eller avhjälpa felet på varan. Om det inte är möjligt ersätts reklamationen med en ny vara. Skulle det inte gå att ersätta varan eller avhjälpa felet får ni pengarna tillbaka. Har ni möjlighet att skicka med foton på skadan/felet i mailen så snabbar det på processen. När vi fått varan och reklamationen har blivit godkänd meddelar vi dig detta och skickar vi dig en ny vara och ersättning för frakten eller återbetalar vi dig inom 30 dagar det ni betalat för varan. Vid återbetalning får ni pengarna tillbaka inom en vecka från det att vi behandlat er retur. Vid reklamation där det blir fråga om återbetalning kan det bli avdrag på varans värde beroende på varans ålder eller hur använd den är sedan köptillfället. Hanteringen av reklamationer tillämpas enligt Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till www.konsumentverket.se Tänk på att om du handlat på faktura och din retur/reklamation drar ut på tiden så måste du ändå betala din faktura innan den förfaller. Vi kommer sedan att ersätta dig efter att vi behandlat din retur/reklamation. Returadress & postadress
|
||
| Garantier | ||
| Generellt så har kunden 1 års garanti på alla produkter. Om tillverkaren speciellt angett en annan garantitid för en produkt så är det den som gäller. Tänk på att Kontantkvittot, eller en kopia, ska alltid vara med i returen. Observera att vi ej tar emot paket som skickas med bussgods eller liknade leverans bolag som kräver att man hämtar ut paketet på någon typ av utlämnings ställe. Ni som kund betalar returfrakten om inget annat är överenskommet. Returadress & postadress
|
Telefon: E-post:
Butiken: info@malmqvistel.se
0414 - 44 04 38 elarbete@malmqvistel.se
Elarbete: Adress:
0708 - 44 04 37 Torget 3, 276 50 HAMMENHÖG
Bankgiro: Ombud
5775-7106 Företagsleverans
Swish: Utlämning i butik
123 587 61 07
Öppettider:
Helgfria
Vardagar:
10.00 - 18.00
Lördagar:
09.00 - 13.00
