Leveranstider

Din order kommer att levereras till den adress du angivit i din personliga profil.
Normalt är leveranstiden till ditt lokala utlämningsställe 1-5 arbetsdagar.
Vid reatillfällen så kan leveranstiden vara längre.
Till vissa orter, samt för gods som körs ut av lantbrevbärare tar det en dag extra.
 
Leveransalternativ – Vi erbjuder tre olika leveranssätt.


Postpaket
Skickas till ditt lokala DHL/Schenker utlämningsställe. Leveranstiden är 1-5 arbetsdagar.

Snabbleverans
Skickas med postpaket till ditt lokala utlämningsställe. Vi skickar din order samma dag vi får den under förutsättning att du gör beställningen innan kl. 09.00 på en vardag Samt att vi mottagit betalningen. Med normal postgång har ditt paket kommit fram nästkommande vardag. Om du bor norr om eller i Sundsvall eller på Gotland tar det två-fem dagar.

Hämta i Butik
Ni hämtar er order i vår markbutik på Torget 1 i Hammenhög. Från Dagen du lagt din beställning reserverar vi dina varor i fem dagar.

Fraktkostnader
Postpaket
Varuvärde 0-2999 kr = 89 kr
Varuvärde 3000-20000 kr = 0 kr
Snabbleverans
Varuvärde 0-2999 kr = 149 kr
Varuvärde 3000-20000 = 99 kr
 
Transportskador
Märker ni vid mottagandet att paketet har en synlig skada som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt skall ni ej mottaga den. Gör då en reklamation till leveranbolaget direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Malmqvist El och skriva anledningen till returen på paketet. Ring sedan Kundtjänst på Malmqvist El och anmäl detta.

Returadress & postadress
Malmqvist el
Torget 1
276 50 HAMMENHÖG

Mailadress: info@malmqvistel.se
Telefonnummer: 0414-440438
Faxnummer: 0414-440438

 Ej uthämtad vara.
Ni har upp till två veckor på dig att hämta ut ert paket vid beställning. Skulle ni inte hämta ut paketet inom den tiden skickas det automatiskt tillbaka till Malmqvist El. Man får då en anmärkning i kundregistret som innebär att man inte får göra några nya beställningar. För ej uthämtade beställningar som returneras till malmqvistel.se, faktureras ni som kund på 350 kr. Obetalda fakturor skickas vidare till inkasso. Vi samarbetar med polis vid bedrägeri.
 
Våra betalningsalternativ

Vi erbjuder för tillfället två olika betalningssätt. Ni kan läsa mer om dessa här under.


Kortbetalning - Betala online och slipp extra kostnader

Vid direktbetalning sätter du in pengar direkt på
bankgiro: 5775-7106 där du skriver ditt namn och ditt beställningsnummer som du mottagit i din orderbekräftelse.

När vi mottagit och bekräftat din betalning, påbörjas behandlingen av er order.

Ni kan som mest handla för 20 000kr per köptillfälle.

Betala kontant - Hämta paketet i vår markbutik
Ni gör beställningen som vanligt, fast kryssar i alternativet att hämta i butik. Då packas detta ihop och kan hämtas upp i våran butik i Hammenhög samma dag. Ni betalar i butiken när ni hämtar paketet. Inga frakt eller extra betalningskostnader tillkommer. • Ni har 5 dagar på er att hämta paketet innan beställningen går tillbaka till lager. • Ni måste ha med erat ordernummer vid hämtningen för att vi skall kunna identifiera rätt beställning.

Besöksadress till Butiken i Hammenhög
Malmqvistel.se
Torget 1
276 50 HAMMENHÖG

Orderbekräftelse
När ni slutfört ert köp kommer en automatisk orderbekräftelse skickas till den e-mail adress som ni angett i er beställning. Orderbekräftelsen är preliminär och om en vara inte finns i lager kontaktas kunden innan leverans.

Bra att tänka på
• Om ni använder Hotmail eller annan e-mailserver så se till att ert skräppostfilter är inställt till "låg" annars kommer kanske inte våra e-mail fram.
• Det är erat ansvar som kund att kontakta oss på Malmqvist El om ni inte får något besked via post, e-mail eller sms när de beställda varorna är skickade.
• Om en beställd vara ej finns i lager kontaktar vi er via e-mail för att fråga om ni vill ersätta den med någon annan vara. Om det endast är en vara på ordern och denna är slut, makuleras ordern och kunden meddelas via e-mail.


Reservationer
Pris
Malmqvist El förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfelsättningar.

Produkt
Malmqvist El reserverar sig för eventuella tryckfel på denna webbsida. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi gör alltid vårt yttersta för att presentera varorna så verklighetstroget som möjligt. Är ni osäkra så tveka inte på att höra av er till

Kundservice mellan 09.00 och 15.00 vardagar

Mailadress: info@malmqvistel.se
Telefonnummer
: 0414-440438
Faxnummer: 0414-440438

Sortiment
Malmqvist El reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom.

Reklamationer
Om en vara är skadad eller inte stämmer överens med hur produkten har presenterats på hemsidan har ni möjlighet att reklamera produkterna.

Så här gör ni
Vid en reklamation kontaktar ni Malmqvist El så snart ni upptäcker felet. I första hand undersöker vi om det är möjligt att reparera eller avhjälpa felet på varan. Om det inte är möjligt ersätts reklamationen med en ny vara. Skulle det inte gå att ersätta varan eller avhjälpa felet får ni pengarna tillbaka. Har ni möjlighet att skicka med foton på skadan/felet i mailen så snabbar det på processen. 
När vi fått varan och reklamationen har blivit godkänd meddelar vi dig detta och skickar vi dig en ny vara och ersättning för frakten eller återbetalar vi dig inom 30 dagar det ni betalat för varan. 

Vid återbetalning får ni pengarna tillbaka inom en vecka från det att vi behandlat er retur. 

Vid reklamation där det blir fråga om återbetalning kan det bli avdrag på varans värde beroende på varans ålder eller hur använd den är sedan köptillfället. 

Hanteringen av reklamationer tillämpas enligt Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till www.konsumentverket.se

Tänk på att om du handlat på faktura och din retur/reklamation drar ut på tiden så måste du ändå betala din faktura innan den förfaller. Vi kommer sedan att ersätta dig efter att vi behandlat din retur/reklamation.

Returadress & postadress
Malmqvist El
Torget 1
276 50 HAMMENHÖG

Mailadress: malmqvist.el@telia.com 
Telefonnummer: 0414-440438
Faxnummer: 0414-440438
 
Garantier
Generellt så har kunden 1 års garanti på alla produkter. Om tillverkaren speciellt angett en annan garantitid för en produkt så är det den som gäller.

Tänk på att 
Kontantkvittot, eller en kopia, ska alltid vara med i returen. Observera att vi ej tar emot paket som skickas med bussgods eller liknade leverans bolag som kräver att man hämtar ut paketet på någon typ av utlämnings ställe. Ni som kund betalar returfrakten om inget annat är överenskommet.

Returadress & postadress
Malmqvist El
Torget 1
276 50 HAMMENHÖG

Mailadress: malmqvist.el@telia.com 
Telefonnummer: 0414-440438
Faxnummer: 0414-440438